本文にジャンプします
メニューにジャンプします

ワンクリック請求

ワンクリック請求

相談内容1

 パソコンでインターネットをしていた時のこと、アダルトサイトに登録してしまった。規約に有料と書かれていたようだが、気付かなかった。
 ところが、登録したら「3日以内に60,000円支払うように」という画面になった。支払わなければ、法的手段に出ると書かれていたため、びっくりして画面に出ていた問合せ先に電話をかけてしまった。誰も出なかったがどうすればよいか。

アドバイス1

 このような場合は、ほおっておいてください。絶対に支払ってはいけません。無視してください。登録料等が書かれた規約は、確認画面で確認のうえ、再度確認ボタンが表示されないといけません。よって、登録料60,000円は支払う必要はありません。(電子消費者契約法)
 しかし、この方は問合せ先に電話をかけてしまったことにより、電話番号を相手に知らせてしまっています。支払催促やいたずら電話がかかってくるかもしれないので、注意しましょう。メールアドレスを変更したり、携帯電話であれば電話番号を変えてもいいかもしれません。
 パソコンや携帯電話でサイトに登録してしまった場合、登録するだけでは、こちらの個人情報は相手に知られることはありません。メールアドレスのみでは、個人を特定することはできないのです。こちらから連絡することによって、個人情報を知らせてしまうことになりますので、連絡はしないようにしましょう。