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エコキュート・太陽光発電の工事

エコキュート・太陽光発電の工事

相談内容

 太陽光発電の工事を訪問販売で、しつこく勧誘される。
何度も断わっているのに、担当者を代えてまたやってくる。どうすればよいか。
 

アドバイス

 契約をしない旨の意思表示をした者に対して、再勧誘を行うことは、違法とされています。(特定商取引法第3条の2)
 不必要なものであれば、はっきりと断わりましょう。
 

相談内容

 エコキュートの工事を電話で勧誘された。断わっていたが、「話だけでも・・・」と言われ、契約してしまった。まだ施工されていないので、解約したい。
 説明の時には、違約金なしで応じると言っていたが、解約を申し出たところ、違約金が発生すると言われた。
 

アドバイス

 相談者と業者との間に行き違いがあったようである。業者に確認したところ、まだ着工していないので、違約金なしで解約に応じるとのことであった。