2021年2月2日　「保険を使って『無料で』自宅の修理ができます」という保険申請代行業者に注意！

ページ番号1011414　 更新日 令和3年3月25日

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「自己負担なしで修理できる」と勧誘されてもすぐに契約しないで！

相談事例

自宅に訪問してきた事業者から「屋根瓦がずれている。このままでは雨漏りするようになる。保険の申請をすれば自己負担なしで修理できる。保険の申請は当社が代行する。」などと言われ、契約してしまったが大丈夫か。

最近、このような相談が増えています。例年このような訪問販売は、10月前後の台風シーズンに増加する傾向がありますが、2021年は1月になっても同様の相談が入っています。

トラブル事例

• 解約すると言ったら、保険金の50％を解約料として請求された（契約時、解約料の説明はなかった）
• 保険金で修理すると言っていたのに、保険がおりなかった
• 台風で壊れたものではなかったが、保険会社には台風だと申請するように言われた
• 保険金を全額渡したのに、着工されない
• 保険申請代行手数料として、保険金の30％も請求された
• 保険金の範囲内で工事するという契約だったが、工事が杜撰だった
• ポイントサイトでポイントが欲しくて契約したが、解約できない
• 長時間勧誘され、契約するまで帰ってもらえなかった

アドバイス

• 勧誘されてもすぐに契約しないようにしましょう
• 加入先の保険会社や保険代理店に相談しましょう
• うその理由で保険金を請求するのは絶対にやめましょう
• 不安に思った場合やトラブルになった場合は、早めに消費生活センターに相談しましょう

「受け取った保険金で、補修工事をしてもしなくても構わない。」と説明している事業者もいるようですが、次に本当に台風や地震で補修工事が必要になった場合、今回受け取った保険金で補修工事がされていなければ、『修繕しなかったことにより被害が拡大した』と判断され、本当に必要な時に保険金がおりないこともあるそうです。