2022年11月18日 「クラスTシャツがイベント日までに納品されない!」-消費者庁からの注意喚起情報ー

ツイッターでツイート
フェイスブックでシェア
ラインでシェア

ページ番号1014782  更新日 令和4年11月18日

印刷大きな文字で印刷

注文したクラスTシャツの納品遅延トラブルが増えています!

「体育祭に間に合わなかった」「キャンセルできない」などの相談が多数寄せられています

イラスト:クラスTシャツ

消費者庁が調査を行ったところ、KOMATO株式会社(ショップ名:「クラTクリエイト」等)が、消費者の利益を不当に害するおそれのある行為(債務の履行の著しい遅延)を行っていたことを確認したため、消費者安全法(平成21年法律第50号)第38条第1項の規定に基づき、消費者被害の発生又は拡大の防止に資する情報を公表し、消費者の皆様に注意を呼びかけます。

消費者庁から皆様へのアドバイス

  • SNS のやり取りだけで注文を確定する場合には注意が必要です
    イベントで使用することを目的とした商品を注文する場合や、高額な金銭のやり取りが発生する場合には、電話等で連絡を取ることができることを事前に確認するなど、SNS以外でも連絡の取れる事業者と取引するようにしましょう(受け取った商品に問題があり連絡を取ろうとしても、商品の納品後は一切連絡がつかなくなる事業者もいます。)
  • 納品日など重要な点は契約後であっても定期的に確認しましょう
    納品日など重要な点については、注文時(契約時)だけでなく、その後も定期的に確認するようにしましょう(事業者によっては、注文の確定後、その後の経過について一切連絡をしてこない事業者もいます。)
  •  被害に遭ったらすぐに「188(いやや!)」へ電話してみましょう(最寄りの 消費生活センターにつながります。)
    本件では、本件クラスTシャツの注文を確定する際、キャンセルができない旨が説明されますが、消費者が消費生活センターに相談したことで、支払った本件クラスTシャツの代金が返金された事例が確認されています。

より良いホームページにするために、ページのご感想をお聞かせください。

このホームページ(本ページを含む)は、役に立ちましたか?

このページに関するお問い合わせ

伊勢市消費生活センター(商工労政課内)
〒516-8601
三重県伊勢市岩渕1丁目7番29号
東館3階
電話:0596-21-5717
ファクス:0596-22-5014
伊勢市消費生活センター(商工労政課内)へのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。