上下水道料金のクレジットカード払いについて

　水道料金、下水道使用料のお支払いに対する市民サービスの向上と収納にかかる業務効率の改善を図るため、クレジットカード払いでの支払いを取り扱っております。

クレジットカード払い（継続払い）

　お客様がクレジットカード情報を事前に登録していただくことで、口座振替と同じように継続的にクレジットカードでお支払いする方法です。

手続きについて

ご用意いただくもの

• クレジットカード
• 水道・下水道の使用水量・料金のお知らせ（検針票）または納入通知書（納付書）

• 水道・下水道の使用水量・料金のお知らせ（検針票）の様式

• 検針票等に確認番号が印字されていない場合はお問合せください。

　株式会社エフレジが提供する公金収納サービス「F-REGI（エフレジ）公金支払い」の申込サイトからお申し込みください。水道料金と下水道使用料は申込サイトが分かれており、それぞれお手続きいただく必要があります。操作方法はご利用ガイドをご覧ください。

• F-REGI公金支払い　ご利用ガイド (PDF)(3.8MB)

• F-REGI（エフレジ）公金支払い（伊勢市水道料金）（外部リンク）

• F-REGI（エフレジ）公金支払い（伊勢市下水道使用料）（外部リンク）

対象料金

水道料金

水道メーターの口径が13mm、20mm、25mmでご使用の方の水道料金

ただし、水道料金の用途が「公衆浴場用、臨時用、私設消火栓」の場合は対象外となります。

下水道使用料

水道メーターの口径が13mm、20mm、25mmおよび井戸水をご使用の方の下水道使用料

ただし、下水道使用料の用途が「公衆浴場用、臨時用」の場合は対象外となります。

指定納付受託者

令和7年3月31日まで

• 　LINEヤフー株式会社（東京都千代田区紀尾井町1番3号　東京ガーデンテラス紀尾井町　紀尾井タワー）

令和7年4月1日から

• 　株式会社エフレジ（大阪市北区大深町4番20号 グランフロント大阪 タワーA）

ご利用できるクレジットカード

下記のロゴのいずれかが付いたクレジットカードであればご利用いただけます。

ご利用上の注意事項

1. 領収書は発行しませんので、領収書が必要な方は納入通知書（納付書）をご利用ください。
2. 納付証明書が必要な方は、上下水道部料金課で交付申請をしてください。交付には1件につき200円の手数料が必要となります。
3. 市窓口での申し込みの受付は行っておりません。また、市窓口や金融機関、コンビニエンスストアでは、クレジットカードでのお支払いはできません。
4. 決済にかかる手数料は0円です。ただし、申込手続きにかかるインターネット通信料は、お客様のご負担となります。
5. 市では、お客様のクレジットカード情報は保有しません。また、市からお客様にクレジットカード情報をお尋ねすることはありません。
6. お支払い回数は一回払いとなります。
7. 一回の請求金額が10万円を超える（100,001円以上）場合、クレジットカードによるお支払いをご利用になれません。この場合は、納入通知書を発行しますので市窓口か金融機関、またはコンビニエンスストアでお支払いください。
8. クレジットカードの利用代金の支払いは、カード発行会社の会員規約に基づくお支払いとなります。カード会社により、支払日などが異なりますので、利用状況や支払い予定日などについてはカード会社が発行する利用明細書などにてご確認ください。