不正アクセスに伴う個人情報漏えいの可能性について

内　容

　当消防本部が、職員、消防団員等へ災害情報の連絡に利用している「災害情報メール配信システム」及び登録者がチャット形式で119番通報していただくシステム「NET119緊急通報システム」について、システム運営会社である株式会社アルカディアから、第三者による不正アクセスにより、個人情報が漏えいした可能性があるとの報告を受けました。

漏えいした可能性のある主な情報

災害情報メール配信システム

氏名

メールアドレス

電話番号、ファクス番号

配信履歴として保存されている本文に記載された内容　

NET119緊急通報システム

　氏名

　生年月日

　性別

　住所

　メールアドレス

　電話番号、ファクス番号

　その他サービス登録時に入力した情報（勤務先等）

現在の状況

　災害情報メール配信システムについては、安全が確認されるまで配信を停止しています。停止期間中は、電話等の代替手段により、職員、消防団員等への連絡体制を確保しています。NET119緊急通報システムは通常どおり運用しております。

登録者及び緊急連絡先として登録されている皆様へのお願い

　本件に関して、伊勢市消防本部や運営事業者を装った不審なメール、SMS、ファクス、電話が届くおそれがあります。心当たりのない連絡には応じず、氏名、住所、パスワード、口座情報などを伝えたり入力したりしないでください。また、身に覚えのない送信元からのメールのURLや添付ファイルは開かないでください。