LINE株式会社の個人情報の取扱いに関する報道について

報道内容の概要

令和3年3月17日、LINEの利用者の個人情報が、中国の関連会社から閲覧可能となっていたとの報道がありました。

伊勢市LINE公式アカウントについて

伊勢市LINE公式アカウントについては、伊勢市が契約するシステム会社がクラウド上に構築する国内サーバーで管理しており、伊勢市の担当者以外からは閲覧できません。このサーバーにある情報は、LINE株式会社であっても一切閲覧できないことから、報道されている事例と伊勢市LINE公式アカウントとの関連性はありません。

「メッセージ受信」及び「ごみ案内チャットボット」のみをご利用の皆様

個人情報の収集を行っておりません。

「 一時保育予約」、「水道開閉栓」及び「イベント申込」をご利用の皆様

入力された情報については、伊勢市の委託業者が管理しており、今回の報道との関連性はありません。

今後も、皆様に安心して、伊勢市LINE公式アカウントをご利用いただけるよう、引き続き、適正な個人情報の取扱いに努めてまいります。