伊勢市消費生活センター

ページ番号1002975　 更新日 令和3年3月16日

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伊勢市消費生活センターは、市内に在住・在勤・在学の消費者を対象に、商品を購入したりサービスを利用したりするときに生じる販売方法、契約内容、品質のトラブルや、架空請求などの消費生活に関する相談を受け付けています。お気軽にご相談ください。また、消費生活に関する情報提供もお待ちしています。

消費者と事業者間の売買・契約に関するトラブルや問い合わせが相談の対象となります。相隣関係などの個人間トラブルや事業者の方からの事業に関する相談はお受けできません。ご了承ください。

相談窓口

• 相談専用電話：0596-21-5717
• 相談受付時間：平日　午前9時～正午 / 午後1時～午後4時
• 場所：伊勢市役所本庁 東館3階

• 消費者行政に関する市長表明

※メールによる相談も受け付けています。詳しくは下段をご覧ください。

注意喚起情報

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• 消費生活センター注目情報
• くらしの豆知識〔消費生活〕
• 消費生活センター通信

テーマ別

• クーリング・オフの書き方
• 注文していない商品が届いた！
• 借金でお困りの方は・・・
• 身に覚えのない料金の請求
• くらしの危険・事故情報
• 医療費の還付金
• 賃貸アパート退去時の原状回復
• インターネットでのトラブル
• 災害時の混乱に乗じた悪質商法にご注意ください。
• 副業・投資・詐欺　注意情報
• 保険証・免許証等を『紛失』または『盗難』にあった場合〔消費生活センター〕
• 健康食品
• 食品表示
• 消費生活に関する相談事例
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お知らせ

• 消費生活出前講座
• 消費生活の関連リンク
• 認定司法書士による無料多重債務相談会
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消費者庁からの注意喚起情報

• 消費者被害防止に向けた注意喚起等（外部リンク）
• インターネット上の文字列情報から把握した、消費者トラブルへの注意喚起情報等について（外部リンク）

他の相談窓口

• 消費生活に関するその他の相談窓口
• 土曜、日曜、祝日に利用できる相談窓口[国民生活センター]（外部リンク）
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メールによる相談も受け付けます

相談専用メールアドレス：syouhi@city.ise.mie.jp

※メールでの相談の際には、以下の内容をご記入ください(1.～3.は必須）。電話での相談でも確認させていただく内容です。

1. 氏名
2. 平日の日中に連絡がとれる連絡先
3. 住所（可能な範囲で記入してください）
4. 年齢（統計調査のため）
5. 相談内容

ご利用方法（メール相談利用前に必ずお読みください）

1. 必須事項は漏れなく入力してください
   内容が正確でなかったり、記入漏れがあると相談内容が把握できず、的確な回答ができません。
2. 回答は受け付け順に行います
   相談内容によっては、回答までに多少時間がかかることがあります。土曜・日曜・祝日・年末年始に受けた相談への回答につきましては、休日明けに順次回答します。
3. 相談内容によっては電話連絡または来所をお願いする場合があります
   電子メールの内容のみでは情報量にも限りがありますので、回答困難な場合もあります。回答の中で電話や来所による相談をお願いした場合は、お手数ですが、相談受付時間内に伊勢市消費生活センターへ電話連絡または来所をお願いします。
4. 電子メールによる相談は初回のみです
   相談が継続する場合には、電子メールではなく電話または来所による相談をお願いします。
5. 回答は一般的な見解です
   回答は、いただいた電子メールの内容をもとに示した見解です。絶対的なものではなく、解決を保証するものではありません。無断転用・転載は固くお断りします。
6. 個人情報は非公開です
   個人情報を目的以外に使用することはありません。

メール送信に関する注意事項

迷惑メール対策（ドメイン指定受信・拒否等の設定）をされている場合は、city.ise.mie.jpからの受信が可能な設定としてください。