年代別トラブル事例

高齢者に多い相談

• 高齢者とそのまわりの方に気を付けてほしい消費者トラブル〈最新10選〉
• 給湯機の無料点検によるトラブル
• 『無料点検』に注意！＜点検商法＞
• 当選した無料バスツアーの『高額商品の販売勧誘』に注意！
• 「老人ホームの入居権」を譲ってほしいという詐欺電話に注意！
• テレビショッピングは返品条件をよく確認！
• 固定電話をアナログ回線に戻したら高額請求!?
• 「魚介類を買ってください」という電話に注意！
• 「アダルトサイトで突然『会員登録完了』になった」＜ワンクリック請求＞

若者に多い相談

• 初めての一人暮らしで気を付けてほしい『5大消費者トラブル』
• 怪しい「ダイエット・カウンセリング」に注意！
• スポーツジム等の契約トラブル
• 悪質なホストクラブに注意！
• タレント・モデルなどの契約トラブル
• 学生の『就活の不安』につけ込むトラブル
• ショッピングモールで勧誘されたウォーターサーバー
• 美容医療やエステの契約をする際は『契約書』をよく読んで！
• 男性も増加！脱毛エステのトラブル
• 成人式の晴れ着レンタル　ー早期契約は慎重に！－
• セルフホワイトニングでのトラブル
• 18歳・19歳の消費生活相談状況（2023年度　国民生活センター）
• 18歳・19歳に気を付けてほしい消費者トラブル10選
• 子ども・若者に多いインターネットトラブル

一般に多い相談

• SNSをきっかけとした消費者トラブルに注意！
• クレジットカードの使い方を考えよう！
• 高額な浄水器の訪問販売に注意！
• 断っているのに「しつこい勧誘電話」は法律違反です！
• インターネットで予約したホテルや航空券のトラブル
• 高額請求のロードサービス
• 悪質なリフォーム事業者にご注意ください!!
• シリカやケイ素を摂取できるとうたった飲料、健康食品等に関する調査
• 不用品回収でのトラブル
• 学習塾・特別講習などの解約トラブル
• 求人サイトへの無料掲載トラブル
• 『占いサイト』の相談
• マッチングアプリで知り合った人に勧誘され「高額なセミナー」を契約！
• マルチ商法
• エコキュート・太陽光発電・蓄電池の訪問販売
• 賃貸住宅でのトラブル
• 『個人間融資』に注意！
• コインパーキングの表示をしっかり確認しましょう。
• チケットの高額転売に注意！

各種相談の件数や傾向　[国民生活センター]

問い合わせが多いものを中心に、最近の相談事例と過去3年度分の相談件数を掲載しています。
相談件数や、主な相談事例・傾向を調べる場合は、まず、このコーナーをご利用ください。

• 問い合わせの多い最近の相談事例（外部リンク）

消費者教育用教材

消費者トラブルを未然に防いだり、早期に適切な対応をしたりするためには、『消費者力』を高める必要があります。動画やマンガで楽しく学べます。ぜひ、ご活用ください。

• 消費者教育用教材（外部リンク）