悪質なリフォーム事業者にご注意ください!!

「無料でみてあげる」と訪問してきて、「異常がある」と不安をあおり、その場で契約を迫ります。

悪質なリフォーム業者の勧誘手口

• 「光熱費が安くなるので、 すぐに最新の設備に交換した方がいいですよ。」
• 「近所で工事をしているので、 今日契約してもらえるなら特別に割引します。」
• 「国の制度改正で省エネリフォームが義務化（※） されましたので、ご自宅のリフォームが必要です。」
  ※省エネリフォームは義務化されていません!!
• 「近所の工事をしていて、お宅の屋根瓦がずれているのが見えました。このままでは雨漏りしますよ。」
• 「全部介護保険でリフォームできますよ。」

悪質リフォームのトラブル事例

• 工事契約書の提示がなく口頭のみで強引に工事され、高額な工事費用を請求された。
• 工事中に不具合を見つけたと言って不要な工事をされ、追加費用を請求された。
• 工事費用を支払ったが工事予定日になっても工事が始まらず、リフォーム事業者と連絡が取れなくなった。
• 当初の予定と異なる住宅設備に勝手に変更され、請求額が増えていた。
• ケアマネに相談したら、介護保険の対象外の工事と言われた。

消費生活センターからのアドバイス

その場ですぐに契約しない！

• 必ず3社以上から見積もりを取り、事業者や住宅設備、工事についてもよく調べましょう。
  見積書の署名欄には、サインしないでください（「見積書兼注文書」となっている場合があります）。
• 契約をせかす事業者とは、契約しないようにしましょう。
  「今日だけの特別割引」「今日までのキャンペーン」には気を付けましょう。
• 「おかしいな」と思ったら、一人で悩まず相談しましょう。

リフォーム見積もりチェックサービス（住まいるダイヤル）を利用しましょう！

一級建築士の資格を持つ経験豊富な相談員が、電話で相談をお受けします。相談員が住宅のリフォーム工事の内容や見積書の不明点や不安点などをうかがい、契約前の見積書等の内容をチェックします。

公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センター<住まいるダイヤル>

電話：0570-016-100（または03-3556-5147）

受付時間：10時00分～17時00分（土曜日・日曜日・祝日、休日及び年末年始を除く）

ひとりで悩まず、相談してください。

• 訪問販売などで契約をしてしまった場合、契約書面を受け取った日を1日目と数え、8日間以内であればクーリング・オフできます。
• 不必要なリフォームの契約をしてしまった場合などは、クーリング・オフ期間が過ぎてしまった場合でも、契約を取り消すことができる可能性があります。できるだけ早く、消費生活センターに相談してください。

• クーリング・オフの書き方
• 伊勢市消費生活センター相談案内