SNSをきっかけとした消費者トラブルに注意！

広告の内容はしっかり確認しましょう。

相談の多い事例

1. 「写真を送信するだけで月に100万円から200万円稼げる」というSNSの広告を見て副業サイトに登録した。情報商材（マニュアル）を購入したあと、高額なサポートプランの契約をしたが、全然稼げない。
2. SNSで知り合った相手とやり取りをしていたところ、「携帯が壊れたので、別のサイトでやり取りをしよう。」と誘われて出会い系サイトに登録した。相手と連絡先を交換するために、高額なポイント代を支払ってしまった。
3. スマートフォンでSNS広告を見て1回のみのお試しと思い除毛クリームを注文した。2回目が届いたので販売店に電話したら、知らないうちに定期購入の契約になっていて、4回買うまで解約できないと言われた。

トラブル防止のポイント

1. SNS上の広告はしっかり内容を確認しましょう。
   1. 大幅な値引きや低価格の広告に注意　→　偽サイトの可能性があります！
   2. 商品の効果を過剰にうたうSNS上の広告に注意
   3. インターネットショッピングなどの通信販売にはクーリング・オフ制度がありません！
      注文を確定する前に、契約内容（定期購入になっていないか、送料はいくらかなど）をしっかり確認しましょう。
2. SNS上で知り合った相手が本当に信用できるか慎重に判断しましょう。
   1. 「簡単にもうかる」「損はしない」などの投稿やメッセージはうのみにしない！
   2. 副業などの契約をしようとする場合は、契約前に、事業者の住所・名称・連絡先などが正しく記載されているか、事業の内容について問題はないか、インターネットなどを使って調べてみましょう。
      ※お金を支払ったとたん相手と連絡が取れなくなることもあります。相手がどこの誰かもわからなければ、返金を求めることもできません。

SNSを利用するにあたっては次の点にも注意しましょう

• 学生証、運転免許証、健康保険証などの身分証明書の情報をSNSで送ってしまうと、より大きなトラブルに発展することがあります。いったん流出した個人情報を、あとで取り戻すことは非常に困難です。絶対に渡さないようにしましょう。
• SNS上に投稿された情報は、拡散すると完全に消去することは不可能です。個人情報や自分の写真の投稿（写真の位置情報含）、身元が分かるような書き込みはしないように注意しましょう。