ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の情報漏えいに係る注意喚起について

ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の情報漏えいに係る注意喚起について（令和8年10月21日）

伊勢市がふるさと納税の寄附募集に利用しているポータルサイト「ふるさとチョイス」において、運営事業者の株式会社トラストバンクから不正アクセスにより会員情報が流出されたことが公表されました。

以下の情報を参考に、「ふるさとチョイス」や「伊勢市」を名乗る不審な連絡などにご注意ください。

現時点（令和8年10月20日時点）で流出が確認されている個人情報

• 件数　ふるさとチョイスの会員情報　4,454,097件
• 項目　氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額
  
  ※株式会社トラストバンクからの現時点の公表情報であり、今後の調査により変動する可能性があります

会員登録されている方へ

• 身に覚えのない不審なメールなどを受信した場合は、メールに記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報の入力、返信などは行わず、速やかに削除してください。
• 不審な電話がかかってきた場合や不審な連絡による被害が疑われる場合は、最寄りの警察署などに相談してください。
• 「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも利用している場合は、パスワードを変更するなど、特に注意するようにしてください。

詳細や今後の最新情報については、運営事業者のウェブサイトにてご確認ください。

• 株式会社トラストバンク（外部リンク）

ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の一時停止について（令和8年10月20日）

伊勢市がふるさと納税の寄附募集に利用しているポータルサイト「ふるさとチョイス」において、運営事業者の株式会社トラストバンクのシステムに不正アクセスの疑いがある事象を検知したため、関連サービスの寄附受付が一時停止されています。

これに伴い、現在「ふるさとチョイス」及びこれに連携する各種ポータルサイトからの伊勢市への寄附申込についても、一時的にお取り扱いを停止しています。

影響範囲については、運営事業者にて現在調査中です。
ご利用の皆さまにはご迷惑ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

念のため、「ふるさとチョイス」や「伊勢市」を名乗る不審なメール、SMSなどにご注意ください。

今後の最新情報については、運営事業者のウェブサイトにてご確認ください。

• 株式会社トラストバンク　お知らせページ（外部リンク）

続報が入り次第、伊勢市ホームページでもお知らせします。