店舗での貴金属などの買い取りに注意！

店頭での買い取りはクーリング・オフできません！

相談事例

• 指輪の査定だけのつもりで買取業者の店舗に行ったが、断りきれずに買い取りに応じてしまった。
• 買取業者の店舗でアクセサリーの査定を依頼した。希望金額ではなかったため返却を申し出たが、強引に現金を渡された。
• 買取業者の店舗で「金は古くなると価値が下がる」と言われ、提示された価格で買い取りに応じたが、あとになって説明内容に疑問を感じた。
• 買取業者の店舗に金のブレスレットを持参したが、重さを過少計測して査定された。

その他に、

• 買取店でコインを売ったが、フリマサイトの方が高く売れるようなので、返して欲しい。
• スーパーに来ていた出張買取の店で、妻が売ってしまった自分の時計を返して欲しい。

という相談もありました。

消費生活センターからのアドバイス

基本的に、店舗で一度売ってしまうと、あとから「やっぱりやめる」と取り消すことはできません！

• 査定を受けたからといって、その場で買い取りに応じる義務はありません！
• 買取金額に少しでも不満が残る場合は、その場で決めずに持ち帰り、他の店舗でも査定を受けて比較検討しましょう。

ひとりで悩まず、相談してください。

事業者が自宅に来て買い取りする「訪問購入」とは異なり、店舗での買い取りはクーリング・オフできません。

不安に思った場合や、トラブルが生じた場合は、できるだけ早く相談してください。

• 伊勢市消費生活センター