2022年6月14日　不用品回収でのトラブル

消費生活センターからのアドバイス

• 不用品回収を依頼する際は、事前に複数の事業者から見積もりを取り、料金や具体的な作業内容を比較検討しましょう。
• 作業開始前に書面で見積もりをもらいましょう。
  荷物の量や状態によっては、追加料金が発生する場合もあります。
• 不用品の収集・運搬業は、市町村による「一般廃棄物処理業」の許可が必要です。
  安易に廃品回収業者に処分を依頼すると、回収した不用品を不法投棄さ れる場合もあります。
• 作業時は家族や周りの人に立ち会ってもらいましょう。
• 高額な請求があった場合は、支払いを保留にし、消費生活センターに相談してください。

• 「広報いせ」令和3年12月15日号 不用品回収業者とのトラブル に注意！（PDF）（997KB）

「KADODE」「不用品買取センター」に関する注意喚起情報

ADW株式会社、株式会社Triple　Rの虚偽・誇大な広告表示を確認

※事業者の代表者はいずれも石場一平（いしばしいっぺい）です。同名または類似名の事業者と間違えないようご注意ください。

1. 「KADODE」「不用品買取センター」のサイトには、『定額パック料金はすべてが込み込みの料金』『追加費用一切なし』と表示されている。
2. 消費者が電話すると、「詳細は当日の見積もりになる」「見積後のキャンセルは可能」と案内される。
3. 作業当日、不用品・粗大ごみをトラックに積んだ後、高額な料金を請求。
4. 消費者がキャンセルを申し出るも、「トラックに積んでいるのでキャンセルできない」と応じず、
   割引についても「割引キャンペーンは今の時期やっていない」とインターネット広告に表示してある割引を適用しない。

消費者庁と福岡県、熊本県が合同調査を行ったところ、以上の行為が確認されました。

三重県内においても2021年10月以降、数件、同様の事例が確認されています。

市の粗大ごみ回収を利用した場合、数千円で済むケースもあります。

• ウェブサイト上で「お得な定額パック 定額パック料金は、全てが込み込みの料金」などの広告・表示をして不用品・粗大ごみ回収サービスを提供する事業者に関する注意喚起　[消費者庁]（外部リンク）
• 粗大ごみなどの有料収集の申込み　[伊勢市]