訪問購入（押し買い）に注意！

ページ番号1016347　 更新日 令和5年10月20日

印刷大きな文字で印刷

「売るつもりのないものを強引に買い取られた！」という相談が増えています。

訪問購入トラブル事例

• 困っている人の役に立つと言われ訪問を承諾したが、とにかく家に上がろうとする。
• 断ってもしつこく勧誘され、長く話し込んで個人情報を話してしまった。
• 皿だけのはずが、売るつもりのない貴金属まで強引に買い取られてしまった。
• 断ってもしつこく居座られ、二束三文で貴金属を買い取られてしまった。
• クーリング・オフ後返品してもらったが、指輪が2つ足りない。

消費生活センターからのアドバイス

• 購入業者から電話がかかってきても、安易に訪問を承諾しないようにしましょう。
• 突然訪問してきた購入業者は家に入れないようにしましょう。
• 事前に、購入業者の名称、買い取ってもらう物品の対象をしっかり確認しましょう。
• 買い取りの勧誘を承諾していない貴金属の売却を迫られたら、きっぱり断りましょう。
• 購入業者から交付された書面をしっかり確認しましょう。

ひとりで悩まず、相談してください。

クーリング・オフ期間内（契約書面受領日を含め8日間）は、購入業者に物品の引渡しを拒むことができます。

トラブルになった場合や不安がある場合は、消費生活センターに相談しましょう。

• 伊勢市消費生活センター相談案内

消費者ホットライン「188（いやや！）」番

お住いの地域の消費生活センター等をご案内する全国共通の3桁の電話番号です。

警察相談専用電話「#9110」

生活の安全に関わる悩みごと・困りごとなど、緊急でない相談を警察にする場合は、全国統一番号の「＃9110」番をご利用ください。電話をかけると発信地を管轄する警察本部等の相談の総合窓口に接続されます。

身近な高齢者を守るために

消費生活センター等への相談は、家族やホームヘルパー、地域包括支援センターなどの職員からでも可能です。

高齢者の消費者トラブルを防ぐためには、不審な人間が出入りしていたり、困った様子がうかがえたりしないか等、日頃から高齢者の生活や言動、態度などを見守り、身近にいる周りの方が変化にいち早く気付くことがとても重要です。