令和9年1月4日（月曜日）から窓口・電話受付時間が変更となります

持続可能な行政サービスの提供の実現に向けて、時間外勤務の削減や職員の働き方改革を進めるため、窓口及び電話における受付時間を変更します。受付時間の変更により確保した時間は、課題解決策の検討時間などに活用し、政策の質や市民サービスの向上を目指します。

皆さまのご理解、ご協力をお願いします。

開始日

令和9年1月4日（月曜日）から　※試行として実施

対象施設

• 伊勢市役所（本庁）
• 健康福祉ステーション（MiraISE 5～7階）※6階　駅前子育て支援センター・駅前一時保育室を除く
• 二見総合支所 ※伊勢市東地域包括支援センターを除く
• 小俣総合支所
• 御薗総合支所 ※御薗子育て支援センターぷらむを除く
• 上下水道部庁舎
• 9支所・地区コミュニティーセンター ※会議室・図書室を除く
• ごみ減量課事務所
• 消防本部 ※通信指令課・消防署を除く
• 伊勢やすらぎ公園管理事務所

対象外施設

• 病院
• 保育所
• 認定こども園
• 子育て支援センター
• 小中学校
• 幼稚園
• 公民館
• 文化施設
• 図書館
• スポーツ施設　等

窓口及び電話の受付時間

受付時間

午前9時～午後4時30分

※上下水道部については電話のみ従来通り（午前8時30分～午後5時15分）の受付時間です。

【緊急連絡先】

　受付時間外における緊急のご用件の場合は、（0596-23-1111）でお伺いします。

【お願い】

1. 対象施設の正面出入口は午前9時に解錠します。それまで入館いただくことができませんのでご了承ください。
2. 対象施設の正面出入口は午後4時30分に施錠します。この時刻以降の退館は休日・夜間出入口などをご利用ください。

窓口延長について

下記の窓口では、月曜日のみ窓口延長（午後4時30分～午後7時）を実施します。

• 本庁　本館　1階　課税課、収納推進課、戸籍住民課、上下水道窓口
• 本庁　東館　1階　医療保険課、介護保険課、高齢・障がい福祉課
• 本庁　東館　2階　子育て応援課、保育課
• 健康福祉ステーション（MiraISE）5階　中央保健センター（健康課）、こども発達支援室
• 健康福祉ステーション（MiraISE）7階　福祉総合支援センターよりそい

コンビニ交付サービスやオンライン申請等について

伊勢市では、マイナンバーカードを利用して、マルチコピー機が設置されたコンビニエンスストアなどで、住民票の写し・税証明書などの各種証明書が取得できます。

また、オンライン申請の「伊勢市スマート申請」をご利用いただくことで、窓口に出向くことなく、24時間365日、いつでもどこでも申請・届出ができます。

他にも、伊勢市公式LINEでは、AIチャットボットを利用したり、ごみの分別を調べたり、気になる情報を受け取ることができます。ぜひご利用ください。

　各サービスについて、詳しくは以下のページをご覧ください。