伊勢市公式LINE

気になる情報を受け取る 申請・申込をする 道路等の損傷を通報する スタンプラリーに参加する 伊勢市地理情報システムを利用する チャットボットで知りたいことを調べる LINE公式アカウント利用者アンケート 専用アカウントで運用しているもの

新着情報

新機能追加のお知らせ

AIチャットボットサービスの運用を開始しました。
行政サービスや手続きに関する質問に対し、伊勢市公式ホームページ上の情報に基づき、対話形式で回答します。
24時間365日利用可能です。
気軽に質問してみてください。

 

【注意事項】

• 本サービスはAIが回答を生成するため、内容が正確でない場合があります。詳細などは、伊勢市公式ホームページまたは担当課にてご確認ください。
• ChatGPTの生成AIを活用した機能のため、13歳未満のご利用はお控えください。
• 本サービスは伊勢市公式ホームページの情報のみを学習するものであり、投稿された内容は、生成AIの学習データとしては利用されません。
• 前の文脈を保持して回答するため、話題を変える時は、終了ボタンを押して再度AIチャットボットを起動してください。また、一定時間が経過した場合も、同様に再起動してください。

• 生成AIの利活用

利用方法

【AIから回答を引き出すコツ】

• 具体的に聞く
  例えば、「手続きについて」ではなく「(A)の手続きについて」
• 1度に1つずつ質問する
  例えば、「(B)と(C)を教えて」ではなく「(B)を教えて」「(C)を教えて」
• 表現を変えて質問する
  意図した回答が得られない場合は、異なる言い回しで質問したり、条件を追加で入力することで、回答を得られる場合があります。

伊勢市公式LINE

公式アカウント登録

• 

「伊勢市LINE公式アカウント運用方針」及び「伊勢市LINE公式アカウント利用規約」は以下のリンクからご覧ください。

• 伊勢市LINE公式アカウント運用方針
• LINE株式会社の個人情報の取扱いに関する報道について

メニュー紹介

伊勢市LINE公式アカウントのメニューは2枚23メニューで構成されています。

メニュー1

LINEを使った申請や申込、ごみに関する案内など、主に市民の方向けのメニュー

メニュー2

イベントカレンダーや主要観光地などの混雑状況が確認できるメニューなど、市民の方だけではなく、市外の方も含めた、伊勢市のことを知りたい全ての方向けのメニュー

機能紹介

伊勢市LINE公式アカウントの機能をご紹介します。

伊勢市LINE公式アカウントでできること

できること	機能
気になる情報を受け取る	受信設定
申請・申込をする	有料粗大ごみ収集申込 （子育て）一時保育予約、幼稚園の欠席連絡 （各種お手続き）住民票・戸籍の証明、所得・課税（非課税）証明、その他オンライン手続き、水道開閉栓、公共施設仮予約、イベント申込 （健康づくり）講座やイベントの申込み
道路等の損傷を通報する	通報
スタンプラリーに参加する	伊勢まるごと博物館スタンプラリー
伊勢市地理情報システムを利用する	地図情報
チャットボットで知りたい情報を調べる	AIに質問 総合案内 ごみ分別・収集案内 障がい福祉の案内 混雑状況（主要観光地） 伊勢総合病院の案内 休日・夜間診療所の案内 公共交通案内

 

気になる情報を受け取る

受信設定

受信設定を行うことで、伊勢市LINE公式アカウントで配信している各種カテゴリ別配信を受け取ることができるようになります。

カテゴリ別配信一覧

カテゴリ別配信	配信内容
暮らし・イベント	様々な暮らしに役立つ情報や、各種イベント情報を発信 例）消費生活センターからのお知らせなど
ごみ分別・収集情報	祝日や年末年始のごみ収集に関するお知らせなど
健康づくり	健康づくりに役立つ情報を配信
文化・芸術	芸術イベントや文化施設に関する情報を配信
子育て支援情報	子育てに関する支援情報を配信
一時保育利用	一時保育予約の抽選日のお知らせなど
学校施設開放情報	災害等による学校施設の利用停止に関するお知らせなど
伊勢総合病院からのお知らせ	各診療科の特色や市民公開講座などの情報を配信
火災情報	伊勢市消防本部管内の火災の発生、鎮火の情報
防災無線	避難指示等の避難情報、津波注意報、津波警報、武力攻撃事態等の国民保護情報、行方不明者情報、選挙のお知らせなどの防災行政無線でお知らせする情報
防犯情報	伊勢市内の不審者情報、振り込め詐欺情報、犯罪発生情報

※受信設定で登録した内容に関わらず、伊勢市LINE公式アカウントから一斉に配信する場合があります。

※登録後も基本メニューの「受信設定」から設定を変更できます。

利用方法

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申請・申込をする

一時保育予約

LINEで一時保育の予約ができます。

※本機能を利用するためには、利用登録が必要です。詳細は下記のリンクからご覧ください。

• 一時保育

利用方法

イベント申込

LINEでイベントの参加申込ができます。

例）夏休み子ども体験ツアー（令和2年度～）

利用方法

健康マイレージ

「健康マイレージ」はみなさんの健康づくりを応援する事業です。

健康づくりに取り組み、ポイントが貯まると、申請によりもれなく「三重とこわか健康応援カード」がもらえます。カードは県内の「三重とこわか健康マイレージ特典協力店」で特典を受けることができます。

詳細は下記リンクからご確認ください。

• 伊勢市健康マイレージ

利用方法

粗大ごみの有料収集申し込み

LINEから粗大ごみの有料収集申し込みができます。

詳細は下記リンクからご確認ください。

• 粗大ごみなどの処分方法

利用方法

オンライン手続き

上記の手続きのほか、伊勢市では、さまざまなお手続きをオンライン上で行うことができます。

詳細は下記リンクからご確認ください。

• 行政手続きのオンライン申請

利用方法

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道路等の損傷を通報する

LINEから道路等の損傷を通報できます。

詳細は下記リンクからご確認ください。

• 道路の損傷等のオンライン通報フォーム一覧

利用方法

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スタンプラリーに参加する

伊勢まるごと博物館のスタンプラリーに、スマートフォンなどから参加できます。

詳細は下記リンクからご確認ください。

• 『伊勢まるごと博物館』マップを発行

利用方法

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伊勢市地理情報システムを利用する

LINEから伊勢市地理情報システムが利用できます。

詳細は下記リンクからご確認ください。

• 伊勢市地理情報システムについて

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チャットボットで知りたいことを調べる

ごみ分別・収集案内

LINEで「ごみ分別」「困りごと」をご案内します。

ごみ分別・収集案内でできること

できること	機能
ごみの分別方法を調べる	ごみの分別
ごみカレンダーや臨時収集日を確認する	ごみの収集日
粗大ごみの出し方を確認する	粗大ごみの出し方
清掃工場や資源拠点ステーション、動物の死がいを見つけたときの対応について調べる	その他

 

利用方法

総合案内

伊勢市の各種手続きや制度について、チャットボットで調べることができます。

利用方法

障がい福祉の案内・伊勢総合病院の案内

障がい福祉の案内・伊勢総合病院の案内は下記画像の箇所からご覧いただけます。

障がい福祉の案内についての詳細は下記リンクからご確認ください。

• 伊勢市LINE公式アカウント「障がい福祉の案内」

公共交通案内

バスや電車の時刻表などについて、チャットボットで調べることができます。

利用方法

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LINE公式アカウント利用者アンケート

伊勢市LINE公式アカウントの利用者を対象としたアンケート調査を下記のとおり実施しました。

令和7年度

• 実施期間 令和8年1月9日～令和8年1月23日

• 令和7年度伊勢市LINE公式アカウント利用者アンケート結果 (PDF)(190.0KB)

令和6年度

• 実施期間 令和7年1月29日～令和7年2月12日

• 令和6年度伊勢市LINE公式アカウント利用者アンケート結果 (PDF)(180.7KB)

令和5年度

• 実施期間 令和5年12月28日～令和6年1月10日

• 令和5年度伊勢市LINE公式アカウント利用者アンケート結果 (PDF)(604.7KB)

令和4年度

• 実施期間 令和4年11月11日～令和4年11月18日

• 令和4年伊勢市LINE公式アカウント利用者アンケート結果 (PDF)(707.8KB)

令和3年度

• 実施期間 令和3年9月1日～令和3年9月7日

• 令和3年度伊勢市LINE公式アカウント利用者アンケート (PDF)(214.6KB)

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専用アカウントで運用しているもの

• LINE福祉相談（福祉総合、障がい、こども家庭）

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