不正アクセスによる個人情報流出発生時の対応策（個人向け）

サイバー犯罪者の不正アクセスによる個人情報流出事件が相次いでいます。

”個人情報は漏洩している”という前提で対策しましょう！

いちど流出してしまった個人情報を、完全に削除したり、回収することは、ほぼ不可能です。

流出した個人情報で消費者被害に遭わないために、個人でできる対策を紹介します。

パスワードの適切な管理

• パスワードが流出した可能性がある場合は、サービスのパスワードをすぐに変更する
• 他サービスとの「パスワードの使い回し」をやめる
• 推測されやすい単純な文字列を避け、複雑なパスワードを設定する

多要素認証の設定

ワンタイムパスワードや生体認証などの2段階認証の設定をする。

ソフトウェアの最新化

OSやアプリを常に最新版に更新しておく。

メール内のURLをクリックしない

• 発信元が不明なメールは開かない
• 「偽メールを見分けることは無理」と認識する
• メール内のURLは使用せず、公式サイトから直接ログインして確認する

クレジットカード、銀行口座（インターネットバンキング）、証券口座（ネット証券）などの適切な管理

• 利用明細をこまめに確認する
• 「即時利用通知」機能や「ログイン通知」機能を利用する
• 「身に覚えのない請求」や「出金」などの取引がある場合、直ちに事業者へ連絡して利用を停止する
• 利用していないクレジットカードは解約する

利用していないサービスの整理

過去に登録して使っていないアカウントやメルマガは削除・退会する。

不審な電話

電話でお金の話をされたらすぐ切る。

警察や公的機関を名乗る電話があった場合でも、いったん電話を切り、インターネットなどで公表されている電話番号を確認してかけなおす（電話番号は、公式サイトや複数の公的機関のサイトで確認する）。

 

• 保険証・免許証等を『紛失』または『盗難』にあった場合＿本人申告制度

日常のセキュリティ対策

• スマートフォン端末には画面ロックを設定しましょう
  電子マネーなどの不正送金被害に遭う危険があります。
• アプリやサービスを利用時は、接続するWi-Fiを確認しましょう
  フリーWi-Fi（公衆無線LAN）でネットバンキング（銀行取引）やAmazonなどのショッピングを利用することは、個人情報の漏洩リスクが非常に高いため危険です！
• アプリは、公式ストアから提供元を確認した上でインストールしましょう
  偽アプリに個人情報を登録してしまい、搾取される可能性があります。

ひとりで悩まず、相談してください。

不安に思った場合や、トラブルが生じた場合は、すぐに消費生活センターや警察（＃9110）に相談してください。

• 伊勢市消費生活センター