偽マイクロソフトのセキュリティ警告に注意！

ページ番号1011543　 更新日 令和5年10月6日

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「Microsoft」のロゴを使ってセキュリティ対策のサポート料等を請求する事業者に気を付けて！

事例

インターネットで調べ物をしていたら、突然「あなたのコンピュータでウィルスが見つかりました」という警告が表示された。大音量の警告音が鳴りやまないので、表示されているMicrosoftサポート問い合わせ先のフリーダイヤルに電話した。片言の日本語を話す外国人が電話に出て、遠隔操作で警告音を止めてくれたが、パソコンの修復とセキュリティサポート契約が必要だと言われた。5年間7万円の契約をし、コンビニで電子マネーを買って番号を伝えた。電子マネー番号の入力を間違えて、再度電子マネーを買いに行ったが、入力ミスの分は後で返金されると言っていた。これは詐欺です‼

偽警告が表示されたら

1. 「Alt」と「F4」のキーを同時に押す
   ⇒「このサイトを離れますか」など表示されたら、「はい」をクリック
2. 1．の方法でブラウザを終了できない場合は、以下の方法でパソコンを再起動
   「Ctrl」と「Alt」と「Delete」のキーを同時に押す
   ⇒画面右下の「電源ボタンアイコン」をクリックして「再起動」を選択
3.  上記1．2．の方法でも偽警告の表示が閉じない場合は、
   独立行政法人情報処 理推進機構情報セキュリティ安心相談窓口　電話：03-5978-7509
   に問い合わせる。

アドバイス

• 警告と共に電話をかけるように求める表示を見ても、絶対に連絡しないでください！
• 前払式電子マネーを購入させてそのコード番号を連絡させることは、典型的な詐欺の手口です！

• 情報セキュリティ安心相談窓口（独立行政法人情報処理推進機構〈IPA〉の相談窓口）（外部リンク）

「消費者ホットライン（最寄りの消費生活センターなどをご案内します。）」　電話番号 188（いやや！）
「警察相談専用電話」　電話番号 ＃9110

（いずれも局番なし）