限定品の格安販売に注意！

ページ番号1020698　 更新日 令和8年8月21日

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”限定品”などの希少性の高い商品を”格安で販売”するかのように装った”偽の通販サイト”に関する注意喚起

2025年1月以降、限定品などの希少性の高い商品を通信販売サイトで注文し、「代金を支払ったものの商品が届かない」という相談が各地の消費生活センター等に数多く寄せられています。

消費者庁が調査を行ったところ、

• 竜の野
• STORE専門ショップ
• Sie市場店

の名称を使用していたウェブサイトを運営するそれぞれの事業者が、消費者の利益を不当に害するおそれのある行為(消費者を欺く行為)を行っていたことを確認したため、消費者安全法(平成21年法律第50号)第38条第1項の規定に基づき、消費者被害の発生又は拡大の防止に資する情報を公表し、消費者の皆様に注意を呼びかけます。

消費者庁

具体的な手口

1. 消費者が、限定品や入手困難なグッズをインターネット検索し、本件偽サイトを見つけます
   （本件偽サイトでは、消費者が探している商品が格安で販売されているかのように表示されています）
2. 消費者は、本件偽サイトで商品を選択・注文し、代金を支払います
   （消費者は、氏名、住所、電話番号、メー ルアドレス、支払方法等を入力して注文し、代金を支払います。 代金の支払方法は、口座振込[振込先は個人名義口座]、コンビニ払い、クレジットカード払い、PayPayが指定されていました）
3. 本件事業者から数日以内に発送手続を行うといったメールが送付されます
4. 本件事業者から欠品を理由に返金を行う、といったメールがあり、LINEに誘導されます
   （「返金のため消費者の端末を遠隔操作させてほしい」などと、返金手続には不要と思われる不審な要求を受けた者もいました）

消費者庁からのアドバイス

注文しようとしているサイトをよく確認

次の項目にひとつでもあてはまる場合は注意！

• 極端に安い販売価格となっている
• サイト内の日本語が不自然である
• 日本国外のドメインが使用されている
• フリマサイト等の画像や説明文が転用されている
• サイト名や事業者名を検索すると、偽サイトに関する情報が掲載されている

代金振込口座が個人名義になっていたら注意

個人間取引ではない場合に、個人名義口座への前払での振込を指定されたときは、かなり危険！
すぐに振り込まず、不安な場合は家族や知人等の誰かに相談するなど、信用できるかを慎重に検討しましょう。

スマホの操作を他人に委ねない

安易にスマートフォンの遠隔操作を許可したり、相手の指示通りに操作してはいけません！

ひとりで悩まず、相談してください。

「偽サイトで商品を注文してしまった」「注文した商品が届かない」などのトラブルにあってしまった場合は、できるだけ早く相談してください。

• 伊勢市消費生活センター