「断り方」「断りコトバ」～訪問販売・電話勧誘販売～

このようなトラブルに遭わないために、次の「断りコトバ」を使って、断りましょう！！

断りコトバ

声に出して言ってみよう！

「いりません」「契約しません」「お断りします」
「興味がありません」「今後の勧誘を一切お断りします」
「（電話の場合）電話を切ります」
「（訪問の場合）お帰りください」
を使いましょう。

曖昧なコトバの返答では、断ったことにはなりません！

「いいです」「結構です」「今いそがしいので・・・」「お金がないので」などの曖昧なコトバで返事をすると、断ったことになりません！
　⇒「相手には、了解した」と受け取られ、トラブルになる場合があります。

電話勧誘があった場合の注意点

自分から名乗らず、まずは、『相手の名前』を尋ねましょう。
　⇒『自分の名前を名乗るかどうか』は、自分で判断して行いましょう！

契約をする気がない場合

• 早く断って、話を長引かせずに電話を切りましょう。
• 遠慮せずに、はっきり、きっぱりと断りの意思を伝えましょう。
• しつこく勧誘してくる場合は、電話を切りましょう。

訪問勧誘があった場合の注意点

ドアを開けずにインターフォン越しに用件を聞きましょう。

契約をする気がない場合

1. ドアを開けずに、「いりません」ときっぱり断りましょう。
   ⇒相手の話を長々聞いていると断りにくくなり、相手のペースにハマり契約をさせられることになります。
2. しつこく勧誘されても「契約しません、お帰りください」と早いうちに、はっきり断りましょう。

ひとりで悩まず、相談してください。

『訪問販売』や『電話勧誘販売』の場合、契約書を受け取ってから8日間以内であればクーリング・オフできます。

「おかしいな」と思ったら、できるだけ早く消費生活センターに相談してください。

• 伊勢市消費生活センター相談案内