葬儀・お墓に関するトラブル

墓・葬儀サービスでは、「価格やサービス内容について十分な説明がない」「質素な葬儀を希望したのに高額な料金を請求された」などといった相談が多く寄せられています。

葬儀におけるトラブル

葬儀は突然必要になる上、身近な人との死別の悲しみにより、冷静に対応することが難しい状況にあります。また、葬儀で提供されるサービスは種類も多く、複雑です。

• 基本料金で提供される物品・サービスが各社で異なる。
  →追加費用が必要になる。
• 宗教関連費用（戒名やお布施など）が不透明。
  （檀家、非檀家で異なるなど）
• 火葬までの遺体の安置場所。

ひとことアドバイス

• 業者との打ち合わせは親族などと複数で行いましょう。
• 見積書の請求に応じ、丁寧な説明をしてくれる葬儀会社を選びましょう。
• 葬儀会社に予算や希望ははっきりと伝え、納得できるまで相談や打ち合わせを行いましょう。
  （特に、参列者の人数によって増減する項目には注意が必要です。）
• もしものときに慌てることのないように、可能であれば、生前に家族と相談し、葬儀について情報収集しておけば、冷静に対応できます。

お墓に関するトラブル

お墓にかかる費用

• 永代使用料
  『永代使用』『永代供養』の『永代』とは、『永久』という意味ではありません！『代の続く限り（継承者のいる限り）』という意味です。
• 墓石などの建墓費用
• 年間管理料
• 寺院墓地の場合は護持費など

※『お墓を買う』ということは、『墓所の土地を買う』ということではありません！『墓石を建てるための墓所を使用する権利を買う』ということです。

お墓の問題

• 無縁墓の増加
• 墓じまい（離檀料トラブル）

墓じまいの際に、高額なお布施（檀家をやめるときに寺へのお礼として慣習的に支払う、いわゆる「離檀料」等）を要求されたという相談が寄せられています。離檀料に明確な基準はなく、金額に納得がいかない場合は、基本的には寺などと話し合うことになります。墓じまいは勝手にはできず、寺などが発行する「埋葬証明書」などが必要です。家族や親族などを交えるなどして、よく話し合いましょう。

同じお墓に入れる親戚の範囲は、法律上、特に決まりはありません。「お墓や仏壇は、長男が相続しなければならない」という決まりもありません。しかし、墓地によっては「同じお墓に入れる親戚の範囲は、何親等以内の親族のみ」などと決められている場合もあります。契約する前に、墓地の使用規則をよく確認しましょう。