デジタル終活のススメ

家族にトラブルを残さないために

『デジタル終活』について考えてみませんか？

配偶者やきょうだいが亡くなり、遺品整理をしているが、

• 故人が利用していたネット銀行の契約先がわからない。
  （ネット銀行の手続きをしたくてもスマホが開けず、手続きができない。）
• コード決済サービス事業者の相続手続きが1カ月以上たっても終わらない。
• 故人が契約したサブスクの請求を止めたいが、IDとパスワードがわからないので解約できない。

という相談が、全国の消費生活センターに寄せられています。

伊勢市消費生活センターには、故人の契約した「LYPプレミアムやAmazonプライムの請求が止まらない」「NetflixやDAZNの解約ができない」という、高齢の方からの相談もありました。

デジタル遺品の処理で困らないために

• スマホやパソコンなどのパスワードがわからない場合、第三者がロック解除することは非常に困難です。
  【注意】設定によっては、一定回数連続でパスワードを間違えると、スマホが初期化される場合があります！
• ネット上の資産は本人以外が実態を把握することが難しく、相続手続きに時間がかかることがあります。
• サブスクや有料会員の契約は、解約手続きをしない限り請求が続きます。
  （銀行口座が凍結になったり、クレジットカードを解約して支払いができなくなると、手紙などで請求が来る場合があります。）

『デジタル終活』しておきましょう！

• 万が一の際に、遺族がスマホやパソコンのロック解除ができるようにしておきましょう。
  例：スマホやパソコンのパスワードを書いた紙を、保険証書などと一緒に保管しておく。
  （簡単に見られないように、パスワードは修正テープを重ね塗りしてマスキングする）
• ネット上の資産やサブスクなどの契約は、サービス名・ID・パスワードを整理しておきましょう。
• エンディングノートの活用も検討しましょう。
• 自分自身に何かあったときに備えて、スマホ等のアカウントにアクセスできる人を指名できるサービスを活用しましょう。

• Apple Accountの故人アカウント管理連絡先を追加する方法　[Apple]（外部リンク）
• アカウント無効化管理ツールについて　[Googleアカウントヘルプ]（外部リンク）