「固定電話が使えなくなる」という電話に注意！

「古い電話回線は交換工事が必要」と光回線への切替工事を勧める電話に注意！

「古い回線では電話が使えなくなる」はウソ!!

固定電話のIP網移行

NTT西日本では、2024年1月以降、固定電話のIP網移行（※）に伴い、局内設備の切り替えを行っています。このIP網移行に便乗したインターネット回線（光回線）などの契約に関する消費者被害が確認されています。
※IP網移行…従来の固定電話回線（アナログ回線）をインターネット回線を利用した電話サービスへ切り替えること。

注意するポイント

• 利用者側での手続きは不要です。
• ご自宅やご利用場所での工事も不要です。
• 現在ご利用中の電話番号・電話機はそのまま使えます。

悪質な業者に注意！

固定電話のIP網移行に便乗し、ウソをついて不要な『インターネット回線（光回線）』や『生活サポート』『電話機の購入』などの契約をさせる、『電話勧誘』や『訪問販売』の相談が増えています。
次のようなセールストークにご注意ください。

• 「古い回線を新しい回線に交換する工事を行います。」
  ⇒ウソです！回線の切替工事は必要ありません。
• 「アナログ回線が使えなくなるので、デジタル電話への切替工事が必要になります。」
  ⇒ウソです！宅外・宅内の工事は必要ありません。
• 「このあたり一帯で回線の切替工事があり、今までの電話が使えなくなります。」
  ⇒ウソです！電話機の交換は必要ありません。

• 【NTT西日本】ご注意ください（NTT西日本ホームページ　注意喚起情報）（外部リンク）
• このままでは固定電話が使えなくなる！？それって光回線の“便乗”勧誘かも－固定電話のIP網移行に伴う利用者側での手続きは不要です－[国民生活センター]（外部リンク）

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