電気・ガスをインターネットで申し込む場合の注意点

「間違えて別の会社と契約してしまった！」という相談が増えています。

どの企業のWebサイトにアクセスしているか、よく確認しましょう！

大手事業者の『申し込みサイト』と思って申し込み手続きをしたが、複数事業者を紹介している『仲介サイト』から別の事業者に申し込んでしまっているケースがほとんどです。

注意ポイント

仲介サイトでは、多種多様な電気・ガスのサービスの中から自身の生活スタイルなどに合うものを選択したい方が、効率よく複数のサービスの情報を収集することができます。

ただし、一部の仲介サイトには、仲介サイトである旨の説明や、どの小売事業者のサービスを仲介しているかの説明が不十分なものもあります。

消費生活センターからのアドバイス

自分でインターネット検索して見つけたサイトから、そのままインターネットで申し込みした場合は、クーリング・オフ制度の対象外になります。
すぐに解約手続きしても、違約金や初月分の料金の支払いが必要な場合があります。
（訪問セールスや電話勧誘で契約した場合は、クーリング・オフ制度の対象です。）

『申し込む』などの”確定ボタン”を押す前に、”契約先”や”契約する内容”に間違いがないか、表示画面をよく確認してください。

ひとりで悩まず、相談してください。

• 伊勢市消費生活センター